El Ring de Amazon da un paso audaz al suspender su herramienta "Solicitud de asistencia" y poner fin al acceso de la policía a las imágenes del timbre a través de la aplicación Vecinos. ¿Cuál es el impacto en la privacidad y la seguridad de la comunidad?
Las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley ya no podrán ver las imágenes de video del timbre de los clientes de Ring de Amazon a través de la aplicación Neighbors, ya que la compañía anunció el fin de la función "Solicitud de asistencia". Esta medida, que se produce después de que Ring hiciera públicas las solicitudes policiales en 2021, plantea dudas sobre la privacidad del usuario y la seguridad de la comunidad.
La privacidad del usuario ocupa un lugar central
La controvertida asociación entre el Ring de Amazon y numerosos departamentos de policía de Estados Unidos ha sido durante mucho tiempo un tema de debate. Con la discontinuación de la herramienta "Solicitud de asistencia", Ring pretende abordar las preocupaciones sobre la privacidad del usuario. La aplicación Vecinos sigue siendo útil para las actualizaciones del vecindario, pero los departamentos de policía no podrán ver los videos del timbre de los usuarios directamente.
Amazon adquirió Ring en 2015 por la asombrosa suma de mil millones de dólares, transformando a la empresa de seguridad para el hogar en un nombre familiar con sus dispositivos de timbre conectados. La aplicación Vecinos, inicialmente aclamada como una herramienta de seguridad comunitaria, enfrentó reacciones negativas por posibles perfiles raciales y la conversión de residentes en informantes. Con este cambio reciente, Ring pretende redefinir su enfoque de la privacidad del usuario.
Ring puede proporcionar vídeos directamente a la policía en situaciones de amenaza inmediata, como se revela en una carta enviada por el senador Ed Markey en 2022 que cuestionaba la cooperación de la empresa con las fuerzas del orden. La nueva política mantiene la opción para que la policía obtenga imágenes de video de Ring mediante una orden de registro o citación, equilibrando las preocupaciones de privacidad con las necesidades de las fuerzas del orden.
El Ring de Amazon revela actualizaciones de la aplicación Vecinos
Además de descontinuar la herramienta "Solicitud de asistencia", Ring introduce nuevas funciones en su aplicación Vecinos. "Ring Moments" amplía el alcance del contenido más allá del crimen y la seguridad, permitiendo a los usuarios compartir una gama más amplia de publicaciones. La herramienta "Lo mejor de Ring" muestra una selección rotativa de los mejores vídeos, lo que mejora la experiencia del usuario.
Las actualizaciones de la aplicación Neighbors, como lo describe Eric Kuhn, director de Neighbors, tienen como objetivo crear una plataforma más dinámica y atractiva. Con estos cambios, Ring busca lograr un equilibrio entre la seguridad comunitaria y la privacidad individual, fomentando un entorno más inclusivo y diverso.
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