Aquí está la historia de cómo Patty Vila está redefiniendo las relaciones públicas en Miami
La carrera de Patty Vila comenzó humildemente en 1993 como secretaria en CNN, justo antes de que la crisis de los balseros cubanos sacudiera Miami. Pero no tardó mucho en ascender en la jerarquía, gracias en parte a su dominio del español, algo poco común en CNN, dado que solo el 2% de los empleados hablaba el idioma. Pronto ayudó a abrir la Oficina de CNN en La Habana y reportó sobre noticias en Miami, el Caribe y más allá.
Tras casi una década en el periodismo, incluyendo periodos en la cadena de Oprah Winfrey, WGN y NBC News, Patty sintió la necesidad de cambiar de rumbo. Quería usar su experiencia en medios para generar un impacto más directo. Esto la llevó a Chapman Partnership, el refugio sin fines de lucro para personas sin hogar de Miami-Dade, donde se convirtió en la primera directora de marketing y lideró los esfuerzos para cambiar el nombre de la organización a Alvah Chapman.
Posteriormente, se dedicó a las relaciones públicas y representó a varios hospitales de Miami para Tenet Healthcare. Los médicos la animaron a fundar su propia firma, pero no fue hasta 2022, cuando empezó a trabajar con una startup médica más pequeña, que finalmente lanzó Patty Vila Media.
Relaciones públicas personalizadas
El enfoque de Patty en las relaciones públicas es todo menos uniforme. A diferencia de las grandes agencias que suelen aplicar la misma estrategia a cada cliente, Patty conoce personalmente a las empresas o médicos, cómo encuentran clientes, qué medios les funcionan mejor y cómo encontrar el equilibrio entre las plataformas tradicionales y digitales.
En Miami, eso significa combinar televisión, radio, periódicos y revistas con herramientas en línea. Cree que ser visible en todas partes mantiene a las empresas competitivas, especialmente frente a gigantes de la salud como el Hospital Bautista o el Monte Sinaí.
En Tenet Healthcare, Patty aprendió a optimizar un presupuesto de medios reducido escalonando campañas en diferentes plataformas, lo que le ayudó a mantener una presencia estable en lugar de grandes estallidos que se desvanecían rápidamente. Con lentitud y constancia se gana la carrera, afirma.
Éxito de la campaña y una visión para el futuro
Una de las campañas más impactantes de Patty Vila fue "Los héroes trabajan aquí", lanzada durante el auge de la pandemia de COVID-19 con Tenet Healthcare. Su equipo fue el primero en Miami-Dade en implementar la campaña, siendo testigo directo de la increíble dedicación de los trabajadores de la salud de primera línea. Incluso en medio de las licencias, Patty y dos colegas se quedaron para crear y liderar la iniciativa. Se asociaron con World Central Kitchen para proporcionar comidas diarias al personal del hospital y al personal de primera respuesta.
La campaña fue un éxito instantáneo por su autenticidad y oportunidad. Además, levantó la moral en tiempos tan aterradores. Demostró la capacidad de Patty para combinar la valentía con la estrategia inteligente.
En los próximos días, Patty busca establecer alianzas, especialmente con profesionales de relaciones públicas independientes. Prevé un punto de inflexión en el mundo de las relaciones públicas: las agencias medianas y grandes sin clientes sólidos y bien remunerados podrían tener dificultades para sobrevivir. Su visión es unir a profesionales independientes con talento, creando una fuerza colaborativa que prospere en conjunto.
Influencers y medios ganados
Aunque Patty tiene un profundo respeto por los medios tradicionales, también comprende el creciente papel de las estrategias digitales como el marketing de influencers. Admite que este es un área en la que aún está aprendiendo, pero le entusiasman las posibilidades. Muchos influencers se han puesto en contacto para colaborar, y Patty está renovando la imagen de su empresa para integrar estas colaboraciones de forma más completa.
El consejo de Patty Vila para startups y pequeñas empresas es centrarse en los medios de comunicación ganados, aquellos por los que no se paga, como entrevistas y noticias. Los medios de comunicación ganados generan credibilidad y confianza, esenciales para destacar.
Señala a uno de sus clientes, el cardiólogo Dr. Pedro Martínez Clark, cuyo trabajo innovador finalmente llamó la atención de la revista Florida Trend después de años de narración constante.
Patty Vila es conocida por estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para sus clientes y por comprender genuinamente sus necesidades únicas. Participa activamente en la Cámara de Comercio local y elige eventos estratégicamente para ayudar a sus clientes a prosperar.
Su éxito es una combinación de experiencia, dedicación y estrategia. Su único objetivo es ayudar a la gente y generar confianza.
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