En 2020, se estimó que más de 40 millones de personas que vivían en Estados Unidos nacieron en otro país. Esto significa que nuestra población de inmigrantes es innegablemente enorme, y también lo es su papel para mantener este país en funcionamiento. Pero a pesar de los avances tecnológicos, la afluencia de inmigrantes y la creciente necesidad de conectividad, hay muy pocas plataformas bancarias y financieras dedicadas a sus necesidades.
Cómo MAJORITY decidió dar un paso a favor de las minorías
Tuvimos la oportunidad de sentarnos con el Jefe de Nuevos Mercados y Operaciones en Florida en MAJORITY, Jonas Lörnell, quien ha estado en la compañía desde sus inicios. Habiendo trabajado con la empresa matriz anterior de MAJORITY, Rebtel, Lörnell, junto con la empresa, decidió aventurarse hacia el lado bancario y abordar la brecha allí.
Fundada con base en el apoyo a las minorías inmigrantes que viven fuera de casa, MAJORITY tiene una presencia disruptiva en el mercado en este momento. La compañía tiene como objetivo hacer que servicios como banca, comunicaciones, transferencias internacionales de dinero y recargas móviles sean más accesibles para los inmigrantes en todo el mundo, ofreciendo una suscripción mensual estándar y el precio más bajo posible para cada servicio.
La compañía tiene en cuenta las muchas luchas y desafíos, desde el costo hasta las barreras culturales que enfrentan las comunidades de inmigrantes cuando trabajan con más bancos tradicionales en los EE. UU.
Reducir la brecha haciendo que las finanzas y la banca sean accesibles
Lörnell, al hablar sobre los desafíos que enfrentan estas comunidades y ayudar a las personas, también nos da una idea de lo que realmente significa MAJORITY, brindando las herramientas financieras y de comunicación necesarias para que los inmigrantes prosperen en su nuevo país. Es muy difícil para los inmigrantes, muchos de los cuales están luchando para llegar a fin de mes, a menudo luchan por reservar depósitos directos mensuales en sus bancos, enfrentando cargos de cuentas bancarias y otros cargos como sobregiros. Estas tarifas suman mucho, además de los elevados cargos de alrededor del 7% para las transferencias internacionales de dinero.
MAJORITY representa a toda la creciente población de inmigrantes en los EE. UU., con oficinas físicas en Texas, Georgia y Florida y accesibilidad en todo EE. UU. Ofreciéndoles una sola aplicación con interacciones multilingües, esta aplicación de banca móvil proporciona servicios clave para las necesidades que se han identificado en varias comunidades. Es verdaderamente único y trabaja para salvar una barrera cultural y monetaria a los servicios financieros en los EE. UU.
Les permite enviar dinero de regreso a casa a sus familias, mantenerse conectados con ellos y todo sin tener que gastar el dinero que tanto les costó ganar en tarifas y cargos bancarios.
Trabajar en las bases para elevar y representar a las comunidades.
Al igual que otros bancos convencionales, el banco está protegido por la FDIC, pero sus servicios siguen siendo más personalizados para sus clientes, lo que les permite seguir utilizando los servicios de uno o ambos bancos.
Sin embargo, en su profundo conocimiento de las comunidades a las que pretenden servir, también tienen en cuenta las tiendas, los intereses y las preferencias de su grupo demográfico objetivo, dándoles recompensas de devolución de efectivo y ofertas de campañas que son relevantes para sus grupos objetivo.
Aunque operan como un banco digital, MAJORITY también ofrece soporte al cliente tanto telefónico como en persona, ayudando a los clientes con problemas y luchas que han experimentado. Han aprendido la importancia de generar confianza y desarrollar la cercanía con sus comunidades objetivo, lo que se refleja constantemente en su estrategia de marketing.
Su estrategia de marketing de referencia es muy física, a través de representantes de ventas directas que ayudan a los clientes a incorporar el servicio en los puntos de venta dentro y fuera de los supermercados, y otros métodos de incorporación. Es un enfoque interesante y multifacético que tiene como objetivo retribuir a las comunidades mediante la contratación de representantes de ventas dentro de estas comunidades también.
MAJORITY trabaja arduamente para ser representativo, inclusivo y accesible, ¡y tienen muchas características, funciones y objetivos nuevos y prometedores que en CalleOcho News estamos emocionados de ver!
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