Las vacaciones de una familia en Cuba se tornan traumáticas en medio de acusaciones de agresión por parte de una joven de 16 años
Una familia de Burlington, Ontario, ha hablado después de que su hija de 16 años fuera presuntamente agredida por un empleado del complejo turístico durante unas vacaciones en Cuba. El incidente, que ocurrió en marzo de 2024, ha dejado a la familia frustrada con lo que describen como una respuesta despectiva tanto de la administración del complejo turístico como de las autoridades locales.
Unas vacaciones de ensueño destrozadas
La familia Woolvett había viajado a un complejo turístico cubano en busca de una escapada relajante. Sin embargo, su viaje dio un giro angustioso cuando, según se informa, un empleado del complejo abordó a su hija adolescente en un ascensor. Según el relato de la familia, el empleado intentó besarla y la tocó de forma inapropiada. La adolescente logró escapar y regresó a su habitación, visiblemente conmocionada.
“Estaba caminando por la habitación con lágrimas en los ojos y ella me dijo: ‘Creo que me acaban de agredir’”, contó Greg Woolvett, el padrastro de la niña, en una entrevista. La familia informó inmediatamente del incidente a la dirección del hotel y a su operador turístico, Sunwing.
Los Woolvett expresaron su descontento con la gestión de su denuncia. Afirman que el hotel no se hizo responsable del incidente. Cuando se acercaron a la policía cubana, se les informó de que presentar cargos formales les obligaría a permanecer en Cuba indefinidamente, un compromiso que no podían asumir. En consecuencia, decidieron regresar a Canadá sin emprender acciones legales.
La familia busca justicia
La familia finalmente abandonó Cuba sin ver que se tomaran medidas reales contra la empleada del resort. Ahora, de vuelta en casa, están hablando para crear conciencia y asegurarse de que otras familias no se enfrenten a una experiencia similar.
Sunwing reconoció la denuncia y afirmó que su equipo de atención al cliente se había puesto en contacto con el hotel en nombre de la familia. “La salud y la seguridad de nuestros clientes son de suma importancia durante todo su viaje y lamentamos sinceramente el incidente que ocurrió en el hotel”, afirmó la empresa. Ofrecieron reembolsar la parte del viaje relacionada con la hija, pero la familia busca un reembolso completo, argumentando que la experiencia los ha afectado profundamente.
Un problema más amplio
El incidente resalta las preocupaciones sobre la seguridad de los turistas en destinos como Cuba. Miles de personas viajan a Cuba cada año para disfrutar de sus playas y cultura, y la gran mayoría de las vacaciones transcurren sin problemas. Sin embargo, este caso en particular resalta la importancia de estar alerta y ser conscientes de los riesgos potenciales.
La familia de Ontario espera que al compartir su historia, puedan iniciar una conversación más amplia sobre la seguridad de los turistas y la responsabilidad de los complejos turísticos. Mientras continúan presionando para que se haga justicia para su hija, también quieren ver cambios reales para garantizar que ninguna otra familia tenga que experimentar lo que ellos vivieron.
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